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住范儿:四位清华工科男专注旧房翻新,两年获三轮融资

来源:互联网 作者:未知 2018-01-23 【评论一下】 【创业论坛交流

拒绝波士顿咨询公司等高薪Offer,选择“土得掉渣”的家装行业。

近日,年轻人旧房翻新品牌“住范兒”获得华创资本领投的千万级人民币A轮投资,这是住范儿成立不到两年获得的第三轮融资。

住范儿由四位毕业于清华大学的工科男创立,他们拒绝了波士顿咨询公司等高薪Offer,转而选择了“土得掉渣”的家装行业。在住范儿CEO刘羡然看来,家装行业流程长,痛点多,缺乏“头部”品牌,整个行业管理水平低下,服务水平也有很大提升空间,并且无法很好地满足当下年轻用户群体个性化的家装需求。

作为此次融资的领投方,华创资本投资人余跃认为“旧房翻新装修”未来将会是一个巨大的市场,而住范儿的消费群体是拥有自身审美和线上获取信息习惯的群体,在未来十年会成为主流消费人群。最重要的是,住范儿尽管成立不到两年时间,但从团队建设到客户服务,再到品牌塑造,已经在人文和技术两个方面搭建好了一家服务型公司的基础。

在大行业找准小切口

家装行业是一个万亿级市场。根据中国建筑装饰协会的数据,2015年中国建材家居行业市场规模已达到4.16万亿元。虽然市场存量巨大,但这个行业还未产生巨头,主要制约因素是交付和获客难以规模化。东易日盛是家装领域唯一的上市公司,仅占市场总规模的0.1%左右。

住范儿着眼于25岁?35岁年轻人的旧房翻新需求,提供整体装修和局部装修(厨房、卫生间、墙面、地面等)服务,涉及13个品类200多个项目。

旧房翻新主要有三个场景,出租房翻新、二手房交易后翻新和自住宅居住数年后翻新。其中二手房交易翻新比例最高:数据显示,北京2016年二手房交易量是27.2万套,如果其中70%需要翻新,按平均客单价在6万元左右计算,整体市场规模就是115亿元。加上自住房翻新,预计实际规模在150亿元?200亿元。

化繁为简,环环相扣

面对庞大的装修材料市场,相信每一位装修“小白”都会一脸茫然。目前市面上家装主材有20种左右,辅材10多种,而每种材料背后都有几十个甚至上百个品牌。

为了简化挑选家装材料的流程,住范儿在供应链选择上实行两种策略:其一,选择与一线大牌合作,最多合作品牌不超过两家,如油漆、地板、插座等;其二,选择与设计师品牌合作,满足用户个性化需求,汲取全球顶尖设计理念,结合用户沉淀需求,找南方代工厂合作,比如住范儿用于浴室的黑色花纹面包砖、黑漆龙头和花洒等都是独家定制款。

“工期拖延”“偷工减料”“与预算不符”等情况是家装领域被吐槽最多的行业痛点。对此,住范儿自主研发后台管理系统,从谈单、量房、施工到交付,每一环节都有严格的时间管控,并会及时听取用户反馈。哪些流程出现了纰漏,一眼可见。

另外,住范儿服务团队实行小组制,每个小组由客户服务经理、工程服务经理、材料服务经理组成。团队对于施工质量的把控从工长的招聘开始,会选择拥有15年以上施工经验、来自江苏、安徽等地的工人(相对其他地区工人水平较高),并且每周都会对工长进行培训。

今年,住范儿将人才培养放在了公司发展战略最重要的位置。在刘羡然看来,“人才培养大于服务意识,服务意识大于服务流程”。基于这一点,住范儿成立了“住范儿学堂”,为入职的每一位新人提供行业培训,设置专业包括销售、工程、材料、技术、市场运营等。每个专业设置了四个年级,目前三年级以前课程的备课体系已经比较成熟。

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